宝尊的第十个双11,全网65.5亿成交额震撼收官
2018/11/12 16:11:00 来源:中国企业新闻网
导言:“双11”是世界上跨品牌最多、覆盖人群最广,也是准备时间最长、组织难度最大的购物狂欢节,堪称商业上的“超级工程”。2018年第十个双11,宝尊电商以65.5亿全网成交额完美收官,同比增长31%,携手160多个品牌合作伙伴共同跑赢大盘整体增长率;15个品牌店铺销售破亿,再创新高。
“双11”是世界上跨品牌最多、覆盖人群最广,也是准备时间最长、组织难度最大的购物狂欢节,堪称商业上的“超级工程”。2018年第十个双11,宝尊电商以65.5亿全网成交额完美收官,同比增长31%,携手160多个品牌合作伙伴共同跑赢大盘整体增长率;15个品牌店铺销售破亿,再创新高。
万荣路1268号宝尊电商总部,双11开市锣鼓刚刚敲响,全网成交额已破亿;7分钟打破2015年双十一11.11亿的战绩;1小时刚过,成交额已攀升至30亿,比去年提前整整6个小时;11小时45分,超越2017年双11全天49.9亿。最终,势如破竹的宝尊,以65.5亿的全网总成交额完美胜战2018双11,总订单量超过1800万个,同比增长近50%。
每年双11,提前5个月的部署,5大业务部门协同合作,4000多电商人全力以赴,全力赋能品牌在双11大战中能乘风破浪。
去年NIKE的战绩历历在目,宝尊一手将NIKE送上双11成交额破十亿的宝座。今年,NIKE续写王者的荣耀,成交额再次刷新。除此之外,品牌破亿数再创新高,NIKE、飞利浦、松下、ZARA、华为等超过15个品牌店铺成交额破亿,12个品牌破五千万,36个品牌破千万。宝尊用硕果累累的战绩彰显金戈铁马般的实力。
24小时的连续作战,紧张之外,宝尊各个楼层品牌作战室里的欢呼声也是接连不断。在双11天猫平台最终出炉的类目榜单中,运动户外NIKE连续数据稳居TOP1;手机类目TOP10中,宝尊合作品牌占3席;进入各个类目TOP10的还有:飞利浦、星巴克、ZARA、松下、比亚迪、UGG、匡威等。
线上线下的互动更加频繁和深入
今年双11已不再只是线上店铺的独角戏,线下店铺也开始找到自己的节奏拥抱新零售。宝尊服务的品牌中,Esprit、GUESS、NIKE、I.T、星巴克等,越来越多耳熟能详的品牌在努力缩短与全渠道和新零售的距离。宝尊也深度融合到品牌的新零售实践中,从策略咨询、规划创新、技术落地、生态链接、到运营和营销落地进行全面赋能。
今年双11,星巴克天猫旗舰店内,线上购券线下使用的方式已经被广泛接受,参与双11预售的5000张圣诞套卡,4分22秒即被抢购一空;著名本土服装品牌“红豆男装”,在双11期间迅速启动智慧门店项目,110家门店热烈响应,用不到2周预热,累积30000多高质量线下会员,用线上领券线下使用的方式,让消费者在门店提前享受双11的优惠力度,盘活门店生意;潮牌I.T的全渠道布局也走在行业前沿,今年联合线下门店参与到双11发货,让“秒收货”成为可能。
线上线下的互动更加频繁和深入,全渠道的未来正在慢慢打开。
宝尊科技铸就超级工程
双11之所以能成为商业上的超级工程,不仅在于其销售的规模、体量,更在于它是一个集运营、系统、客服、营销、供应链工作的全面协同。品牌追求的是销售,宝尊则是为了帮助品牌实现这一目标提供品质服务。
7月,宝尊就开始了和每一个品牌的沟通,确定今年双11的策略和备货计划。而更早开始的,其实是系统的改造和升级,一条稳定高效的全链路系统,支撑从客户下单到发货的整条链路。
首先升级的是基础构架系统,包含数据中心的扩容、聚石塔的扩容、网络和场地的保障、系统的监控等,经过3个大轮次10个小轮次的压测,系统峰值订单获取能力提升到300万单/小时,全线护航2018双11。
双11期间,宝尊的运营神器 -- “全渠道商品运营管理系统”也投入使用,它的出现让运营人员梦寐以求的“一键生成详情页”、“一键批量上架”、“一键同步”正式落地。
还有基于码栈开发的200款自动化运营工具,从信息采集与维护、促销活动报名、旺旺消息到物流信息都能快速处理。
在今年预售期间,为了避免平台临时规则调整,来不及为商品做新的链接,一款名为“重建链接数据采集”的工具隆重登场,能自动采集已上架的商品信息,包括属性、图片等资料并快速进行重建链接,在双11预售期发挥了至关重要的作用。
古有七步成诗,今有AI一秒成文千篇
今年,宝尊的数字营销部门也在双十一中尽显其能。有一位机器“写手”正式入职 -- “ 云撰”AI智能写手。它结合了AI的图像识别能力与自然语言生成能力,通过智能学习,能够自动识别图片信息,包括产品风格、面料、颜色、搭配等,1秒内编写出上千条文案。更能通过学习品牌文章和潮流信息,将品牌的语言调性,时尚的潮流资讯等融合进文章。
双11期间,会场流量争夺激烈,“云撰”帮助品牌撰写更多文章,覆盖不只爆款外的更多全线商品,通过微淘、有好货等优质渠道,千人千面地精准展现,获取长尾流量。双11期间发布稿件千余篇,文章在平台上的通过率超过98%。
宝尊在物流上的创新矢志不渝
应对逐年递增的包裹量,宝尊全新升级仓库管理系统,今年双11首日发出包裹130万个达到历年之最,宝尊物流依然可以轻松应对。
今年,宝尊的AGV拣货机器人成为美妆仓库的“明星”。“人找货”的时代不再,AGV机器人的出现,让拣选人员数量减少一半,单人拣选效率大大提高。
新升级的仓库管理系统,从仓库源头开始把控发货速度。每一个品牌的发货和配送数据可实时监控和导出。每一个订单的追踪也变得更精细,它甚至能完整勾画出这个订单在仓库的全部流程轨迹,以保证各环节有序进行、发货畅行。
从方案提出、投入筹备、再到顺利完成双11这个超级工程,这其中饱含的是电商人的智慧;每年系统升级压测压力再大,临时调整战略再紧张,但宝尊人总能向着同一个目标,稳扎稳打,确保双11顺利完成。
第十个双11的结束,代表的是下一个十年的开始,除了全渠道的布局外,宝尊的服务始终深埋科技的基因,带领全球品牌在数字商业上大放异彩。宝尊的下一个超级工程,将不止于双11。宝尊的雄心,也不止于此。
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