近日，林清轩山茶花润肤油创始人孙来春接受了《赢商网》的采访，以下来自采访原文：

“两周时间实现粉丝增量81万，就连雅诗兰黛等国际大牌也纷纷询问我们是如何做到的”。林清轩山茶花润肤油创始人孙来春刚结束一档会议推门进来，与赢商网说的第一句话，便是分享林清轩2017年尝试新零售取得的成绩。

在过去一年，这个护肤品牌除了涉足新零售领域，在品牌定位和升级等方面也有诸多变化。特别是林清轩山茶花润肤油凭借卓越的滋养肌肤修护皮脂膜的超强功效，成为2017年众多明星和美妆达人的“新宠”。对于很多人来说林清轩就像是一夜之间崛起的“新品牌”，实际上这个品牌已经有近15年的发展历史”。

品牌形象、零售模式升级

当大家都在谈论新零售时，处在零售行业的品牌将如何拥抱它并从中获利？林清轩尝到了借助新技术尝试新零售的甜头。

2017年10月，林清轩便在公司内部成立新零售部门，通过用新技术对线上流量进行引流，仅在“双十一”前后2周时间就实现净增加粉丝量81万人。而在此之前，林清轩用了4年时间也仅是积累了40余万的粉丝。

从数据表现来看，林清轩首次尝试智慧门店的10家门店中，同比2016年业绩均出现了不同幅度的增长：

林清轩：2017年与2016年业绩对比

而林清轩在新零售方面的这一成功案例，也被阿里巴巴放在香港的零售业峰会上进行分享。孙来春告诉赢商网，2018年林清轩在新零售领域，还将有更多尝试。不过他卖了一个关子：“明年618时揭晓答案”。

除了新零售外，2017年林清轩南京仙林金鹰店和武汉楚河汉街店，更是打破了大家对门店的固有认知，全新升级。孙来春说，这只是小试牛刀，2018年林清轩在门店方面还将继续升级，目前已经邀请了台湾和日本两个设计师团队在设计门店，新的门店绝对会让大家耳目一新。

林清轩门店

此外，在产品研发及外包装等其他方面，林清轩山茶花润肤油也将继续进行升级。

品牌形象大升级2018年计划净增100家门店

2017年新开90家门店的同时，林清轩也关闭了50家不符合升级后品牌定位的门店，仅净增40家门店。

不过在孙来春看来，这一举措是值得的。在这关闭的50家门店中，不乏一些业绩表现良好的门店，“但它与我们品牌的定位不符，从长远来看，终将会被淘汰，我们必须以长远利益为追求目标。林清轩山茶花润肤油要打造中国中高端护肤品牌，在门店选择上就要有所取舍”。

在门店选址上，林清轩将抛弃传统街边店、商超等选址要求，只考虑进驻优质购物中心及百货的核心位置，并且要与雅诗兰黛等国际大牌做“邻居”；在城市选择上，也有所倾斜，“优先考虑一线及新一线城市，当然部分经济发达的地级市也会考虑”。

林清轩与国际知名品牌雅诗兰黛同台竞技

林清轩2018年计划净增门店100家，除了常规门店外，还将开设7家左右的6.0版本新概念店，“主要是在一线及新一线城市开设”；在业绩方面，林清轩也给自己定了一个“小目标”：借助新零售这个工具把原有门店业绩及客流提升35%。

品牌升级元年之后 再出发

林清轩即将迎来品牌成立15周年，过去一年可谓是其品牌的一个重大分水岭。

熟悉林清轩的人可能会知道，它以天然植物化妆品为主，但在2017年林清轩对其品牌进行全新升级，在天然植物化妆品基础之上定位聚焦山茶花润肤油，这一革命性的颠覆在孙来春看来，可能不被行业理解，“大家都在疑惑为什么我们选择了一个小品类，并且在小品类中选择了山茶花润肤油这一更细分的品类。实际上，这也是在消费升级的大背景下，我们顺应时代主动出击的一大动作”。

任何改变都面临着风险，对于林清轩品牌来说同样不例外。

林清轩品牌定位“山茶花润肤油”之后，部分门店甚至出现长达半年的业绩下滑，不过这并未影响到林清轩对品牌升级的坚定信心。2017年下半年开始逆势反弹的市场表现也证明了孙来春对市场的准确预判。值得一提的是，林清轩山茶花润肤油在近一年的市场销售中呈现十倍增长，年销量达35万瓶。

此外，这一定位升级下，林清轩也获得更多开发商认可，并主动给到更优质的店铺位置，以河南洛阳万达广场为例，林清轩在商场从二楼移位到一楼后，同样大小的店铺，但营业额却呈现双倍增长。宁波鄞州万达从一楼点位店移到一楼的边厅店后业绩增长70%。

这也给了林清轩信心，2018年它将更加坚定地把“林清轩就是山茶花润肤油”这一理念植入到广大消费者心中，“朝着中国中高端护肤品牌代表这一方向前进”。

最后，孙来春告诉赢商网，2017年只是林清轩山茶花润肤油崭露头角，未来它还将大施拳脚。“对于整个化妆品行业来说，林清轩山茶花润肤油将绝对是一个现象级的词汇”。这是孙来春的愿景，也将是中国品牌的发展愿景。