本网讯：“感动一个乘客一次并不难，难的是用真情去感动身边的每一个乘客。”东方航空MU2753次航班客舱经理杨小春和她的乘务组成员用饱满的热情、周到的服务、规范的言行、得体的礼仪，深深地打动乘客的心，用实际行动践行“人民航空为人民，真情服务暖民心”的服务理念。

　　6月13日9点45分，东方航空MU2753次执行从长沙飞珠海的任务，因受台风“苗柏”的影响，乘坐本次航班的乘客正在焦急地等待起飞。此时，39c座位上的一名男乘客不知何时把左手臂擦破流了血，向乘务员臧迪征询是否有创可贴，臧迪立即将情况向客舱经理杨小春作了汇报，杨小春带着宁蓓蓓等4名乘务员迅速来到39c座乘客身边，取出酒精药棉为其消毒，贴上创可贴，并用湿毛巾擦去衣服上的血迹，仔细检查周围是什么碰撞的，同时与珠海地勤联系医护人员。

　　飞机降落珠海后，杨小春嘱咐39c座乘客等会下机待医护人员来再次为其进行消毒处理，敷上了云南白药，贴上创可贴。这种细致入微的关怀，赢得乘客个个交口称赞：“这个伤算不了什么，可东航细致入微的真情服务，我们乘客非常感动，非常满意，为东航乘务人员点赞!”

　　“航空是一个流动的小社会，服务工作众口难调。作为乘务员，选择了航空，就意味着选择了服务，选择了责任。我们作为民航服务的第一线员工，更需要用真情服务换来旅客的真情满意。为旅客提供服务，也服务着我们自己。”客舱经理杨小春简单的言语，却将细致入微的服务诠释的淋漓尽致。( 彭慧 )