电商“双十一”以不可逆转的傲然姿态留给传统实体店铺一个千亿数字……

　　惊叹也罢、空洞也罢，传统实体商家在嘲讽电商疯狂过后的高额退货比例、指责网络店铺与顾客斗智斗勇的不厚道之余，也该细细揣摩实体店铺在互联网时代必须做出的变革与突破了……毕竟，销售才是王道!

　　马云在互联网大会提到“新零售”这个词，让业界看到了实体店铺复苏的一线曙光……那么，他所说的“新零售”到底是什么内涵?作为服装业界最为吸引眼球的内衣商家，又该怎样拔得新零售业态的头筹?

　　内衣产品对于国内消费者来说，尤其是女性内衣领域，基于贴身、亲肤、私密等特征，从不注重内衣消费，到开始关注内衣品牌，再到商场、品牌店及网购中自由切换，选购自己喜欢的品牌和款式，前后历经了大约20年的时间，在这个阶段，以维秘、黛安芬为首的外资品牌，及以夏娃之秀为代表的国内品牌，纷纷通过品牌定位、产品特色等优势，占据了国内女性内衣的主流市场。因此，做好内衣实体店的新零售业态，必须把握好内衣自身的销售特征，实体店铺除了品牌形象与功能体验展示，一定要做好品牌文化、产品文化、消费心理等方面的投入和培训，推动品牌、文化、营销等方面的“创新”与“落地”。

　　首先，品牌创新并不是改头换面，而是需要在注重行业属性与品牌个性的前提下，稳定并优化品牌附加值的载体。我们应该看到，马云提到的“新零售”其实是在电商发展遇到瓶颈的情况下，向线下实体店寻求合作并促进发展。解决产品伪劣和消费体验的问题，是电商爆发过程中的最大瓶颈，“新零售”我们可以理解为是电商回归性的理性发展，这一点在内衣行业尤为突出，尤其是在品牌建设、产品开发和原创保护做得好的内衣企业，比如夏娃之秀品牌，其在线下的高速成长具有较高的代表性，企业持续在实体店铺投入整体品牌形象和新产品研发经费，通过品牌建设及产品优化促使其在“新零售”运动中获得领先地位。我们也注意到，内衣行业在整个服装领域的网络销售中占比持续降低，主要就是因为比较大的内衣企业和品牌都纷纷加大实体店铺的建设，重视消费体验和品牌传递，把新产品源源不断地增添到线下实体店，而把库存产品、非明星产品放到线上进行抛售，如此一来，消费者买到的产品与实体店比较，就能看到明显的差距，从而降低了消费满意度，影响了整个线上的销售份额。

　　其次，文化创新的根本在于“解放思想”、“解放实体店老板的经营意识”。网络时代，实体店难以逃避顾客进店扫码、拍照，再到电商询价的窘境，实体店老板必须采取变被动为主动的营销策略，通过产品体验，帮助顾客解决“实体店贵、网店便宜”、“线上线下产品差异”等思维局限，并通过品牌文化传递产品内涵和企业形象，这种新零售业态在家居、家电等行业，已经有不少实体店与厂家合作的案列，把店里所有商品的销售定位与核心网店实现同步，把价格、物流、服务等做到统一，让顾客得到更好的信息透明度和更贴心的服务，在线下消费过程中获得品牌认知和文化认同。

　　第三，在营销创新层面，我们应注意到以“爆品”实现销售突破，通过极大的销量来拉低成本，所谓爆品，就是款型一定不能多，做一款就要做到极致。以爆品思维看内衣实体店的营销，反映到企业的产品线设计思路，还得推崇类似王老吉、红牛、夏娃之秀这类品牌，他们的产品线很短，但每推出一款出来就能经得住时间和市场的检验，经久畅销!

　　夏娃之秀内衣在市场上一枝独秀的秘密曾经有人总结是产品好，其实其背后的本质是产品线的定位非常准确，每一款都历经多年研制，从获得国家专利技术的材质到一款产品的设计理念，都具有极高的技术含量。