互联网+:创新实现旅游经济“O2O”
导言:近年来,随着我国人均GDP的不断提升,消费升级促使旅游成为了人们必备的生活方式。就整体市场而言,空间的天然距离和用户心理隔膜给互联网涉足旅游领域造就了宽阔空间。在经历了传统OTA、搜索平台模式后,旅游O2O已不可阻挡。
近年来,随着我国人均GDP的不断提升,消费升级促使旅游成为了人们必备的生活方式。就整体市场而言,空间的天然距离和用户心理隔膜给互联网涉足旅游领域造就了宽阔空间。在经历了传统OTA、搜索平台模式后,旅游O2O已不可阻挡。为了积极响应其中,太原市迎泽区紫恒服饰商行创新推出了“乐享其程”在线旅游APP,正式开启了“互联网+旅游”O2O模式。
“互联网+旅游”究竟是什么?两者之间并未简单的相加,而是不断的深度融合。互联网为旅游业插上强劲的翅膀,旅游业则让互联网落地、扎出繁茂根系。站在“互联网+”的时代风口,“旅游+”衍生的新业态将拓展互联网和实体经济紧密结合的空间。与此同时,在经济新常态下,互联网经济需要旅游业等实体经济的有力支撑。
另外, 互联网+旅游,将带动智慧城市、智慧乡村建设,成为智慧城市、智慧乡村建设“窗口”和“金钥匙”。在智能手机出现前,旅游与互联网发生关系的只是游前信息检索、OTA预订和游后的内容分享,智能手机出现后,旅途中分享、导游、食宿点评以及地图等,全部出现在了人们的手中。特别是当基于LBS的服务出现之后,信息的屏障最大限度消弭,这正是移动互联网对旅游行业的改变。
在以往线下控制的时代,由于信息壁垒和技术手段的缺乏,旅游蛋糕基本处于旅行社和服务实施商(如航空公司、酒店)混合把控的状态,很难有个性化服务和市场极致细分。随着用户越来越多的个性化需求被唤醒,线下旅游服务的分布广泛和复杂性也逐渐凸显,从攻略、预订、打车租车、导游、餐饮、门票等旅行过程的各个维度(吃、住、行、游、购物、娱乐),都需要移动互联网提供本地化的、实时化的O2O服务。
对此,行业专家朱浩清表示说:“眼下看似热闹的互联网+旅游,只是烧钱抢市场的红火,并未真正见得线下服务变革的动力,无论是OTA还是Offline,都只是把线下资源搬到线上来售卖而已,产品照旧是原来的产品,旅游服务质量和旅游体验、旅游O2O远未达到完美。未来,我们将继续不断创新,利用乐享其程平台为用户提供更多更好的服务。” 为此,我们不得不说“互联网+旅游,线下体验才是核心。”
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